روش ثبت سفارش/ روش ارسال و هزینه آن چگونه است؟
سلام به همه ی همراهان همیشگی آف شیمی♥
در حال حاضر ثبت سفارش تنها از طریق واتساپ ، دایرکت اینستاگرام ، روبیکا و تماس تلفنی انجام میشود .
لطفا در متن سفارش ارسالیتان آدرس دقیق و شماره تماس در دسترس و توضیحات کامل سفارش را بنویسید تا سفارشتان سریعتر بررسی و ارسال شود.
لینک های واتساپ و … جهت استعلام قیمت ، سفارشات و سوالات احتمالی:
روش های ارسال فروشگاه آف شیمی به صورت زیر میباشد:
(توجه داشته باشید در همه روش ها ، ارسال به صورت پس کرایه میباشد و کرایه در مکانِ تحویل ، توسط شما پرداخت میشود.)
--------------------------------------------------------------------------------------
چقدر طول میکشه بسته به دستم برسه؟
نهایتا 1 الی 2 روز کاری
--------------------------------------------------------------------------------------
نحوه ارسال در تمام نقاط ایران به جز تهران :
-ارسال با چاپار: چاپار در اکثر نقاط کشور فعال است و کالا درب منزل تحویل میگردد.
- ارسال با اتوبوسرانی: برای ارسال با اتوبوسرانی تنها در صورت وجود در شهرتان این گزینه را انتخاب نمایید زیرا در این مدل ارسال پس از رسیدن بسته به اتوبوسرانیِ شهرتان ، از آنجا با شما تماس گرفته میشود و باید خودتان برای دریافت بسته از آنها اقدام کنید.
--------------------------------------------------------------------------------------
نحوه تحویل کالا در تهران :
- تحویل حضوری : با هماهنگی با شماره تماس فروشگاه میتوانید به آدرس درج شده در پایین سایت مراجعه کنید.
- ارسال سریع با اسنپ/ تپسی: مشتریانِ تهرانی که میخواهند بسته سریعتر به دستشان برسد میتوانند گزینه ارسال با اسنپ یا تپسی را بزنند؛ فقط دقت کنید که قبل از ارسال با شما هماهنگ میشود و اطلاعات راننده برایتان ارسال میشود حتما پاسخگوی تماس باشید و حتما برای دریافت بسته حاضر باشید چون در صورت برگشتِ راننده ، هزینه ارسال از شما کسر خواهد شد.
- ارسال با چاپار: مشتریان تهرانی که نیاز به دریافت فوری ندارند میتوانند گزینه ارسال با چاپار را انتخاب کنند.
---------------------------------------------------------------------------------------
هزینه ارسال کالاها :
(توجه داشته باشید در همه روش ها ، ارسال به صورت پس کرایه میباشد و کرایه در مکانِ تحویل ، توسط شما پرداخت میشود و حتما جهت دریافت بسته حضور داشته باشید زیرا در صورت برگشتِ راننده ، هزینه ارسالِ بیشتری باید بپردازید و از شما کسر خواهد شد)
- هزینه ارسال کالاهای ارسالی با اتوبوسرانی و چاپار براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.
-هزینه ارسال با اسنپ/تپسی نیز بسته به ساعت و ... متغییر است.
پرسش ها متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
کد پیگیری بسته های ارسالی با چاپار به محض ثبت در سامانه چاپار به صورت پیامک برایتان ارسال میشود و از آنجا میتوانید فرایند ارسال را زیر نظر داشته باشید.
بسته های ارسالی با اتوبوسرانی نیز پس از رسیدنِ بسته به اتوبوسرانی شهرتان، از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع داده میشود.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با شماره واتساپ ما در ارتباط باشید
هزینه ی ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال و وزن کالا متفاوت است و به صورت پس کرایه میباشد و در محلِ تحویل، توسط شما پرداخت میشود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق شماره تماس فروشگاه درخواست مرجوعی و دلایل خود را اعلام نمایید.